29.04.2019 18:34
Tikko esmu atgriezies no brīvdienām, bet pašā noslēdzošajā dienā sanāca nepatīkams pārsteigums. Situācija tāda: 28. aprīlī mums jālido no Antālijas uz Rīgu, ceļojums ir caur tūrkompāniju TUI, reisu izpilda Onur air, lidojuma dienā mūs ar autobusu no viesnīcas izved 9:25, uz lidojumu 13:00. It kā viss tīri ok, līdz brīdim, kad ierodamies lidostā un ieraugam uz dēlīša ka orģinālais laiks ir 14:10 un uzreiz jau bija uzraksts delayed 17:30. Tajā brīdī pulkstens ir tikai 10:30, un visām ģimenēm ar bērniem un čemodāniem, nav kur īsti likties, jo bagāžužu arī vēl nevar nodot. Uzreiz atradu TUI gidi kas mūs pavadīja līdz lidostai, ieraugot situāciju viņa ātei vien notinās. Aizgāju līdz info kioskam, tur pasaka ka somas varēs nodot 11:40. OK, gaidam, kad varēs nodot vismaz somas, nekāda informācija ne no TUI, ne no Onur air nav, pienākk 11:40 ejam nodot somas, sanāk pastāvēt kārtīgā rindā, jo ap 210 cilvēki arī grib tikt vaļā no somām. Nododam somas, izejam visas kontroles, gaidam tos 17:30. Nekādas informācijas ne par ēdināšanām , ne par ko nav un tā arī nebija. Tīri intuitīvi atradu vietu kur deva pa brīvu ēst mūsu reisa pasažieriem. Pienāk jau 17:30, un nekā nav, ne lidmašīnas ne info, tikai geita numurs. Tomēr ap 17:40 atlido mūsu lidmašīna, izkraujas, uzpildas. Pulkstens jau 18:00, mūsu somas jau iekšā, bet pasažierus vēl joprojām lidmašīnā nelaiž. Pēc bezsakarīgas stāvēšanas beidzot sakāpjam un izlidojam tikai 19:15, Rīgā ielidojam ar 5h un 40 min nokavēšanos.
Varbūt nebūtu tik neapmierināts ja būtu vismaz dota kāda ziņa vai no TUI vai no Onur air.
Parcik reiss no Turcijas ar Turku kompāniju, EU kompensāciju likumi uz viņiem neattiecas, taču Onur air mājas lapā viņiem ir aprakstītas kompensācijas par kavēšanos, un turku likums paredz līdzīgus noteikumus kā tas ir EU.Šeit
Taču neskaidrība tāda, ko vairāk ir jēga čakarēt, Onuru vai TUI?
